नई दिल्ली, 27 अप्रैल 2024: खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने स्विगी इंस्टामार्ट को उपभोक्ता शिकायतों के आधार पर नोटिस जारी किया है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि कंपनी द्वारा खराब, एक्सपायर, सड़ा हुआ तथा संदिग्ध खाद्य सामग्री ग्राहकों तक पहुंचाई जा रही है। यह कार्रवाई FSSAI द्वारा उपभोक्ताओं के स्वस्थ एवं सुरक्षित खाद्य आपूर्ति सुनिश्चित करने के उद्देश्य से की गई है।
FSSAI ने बताया कि उपभोक्ताओं से मिली शिकायतों में स्विगी इंस्टामार्ट के माध्यम से स्पॉयल्ड, निष्क्रिय, दूषित व अन्य असुरक्षित खाद्य पदार्थों की आपूर्ति की बात कही गई है। इन खाद्य उत्पादों से उपभोक्ताओं की सेहत पर गंभीर खतरे की आशंका जताई गई है। प्राधिकरण ने कहा कि ये शिकायतें उनकी सतर्कता और जांच का आधार बनी हैं।
स्विगी इंस्टामार्ट, जो हाल ही में ऑनलाइन किराना व ताजा खाद्य सप्लाई के क्षेत्र में तेजी से लोकप्रिय हुआ है, इस पर आरोप हैं कि वे उचित गुणवत्ता नियंत्रण नहीं कर पा रहे हैं। FSSAI ने कंपनी से जल्द उचित स्पष्टीकरण व आवश्यक सुधारात्मक उपाय करने को कहा है। संस्था ने यह भी चेतावनी दी है कि गैर पालन होने पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
विशेषज्ञों के अनुसार, ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स के बढ़ते उपयोग के साथ खाद्य सुरक्षा और गुणवत्ता मानकों का पालन अत्यंत महत्वपूर्ण हो गया है। उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करते हुए कंपनियों द्वारा उच्च स्तर की पारदर्शिता और जिम्मेदारी निभानी आवश्यक है।
फूड सेफ्टी एक्सपर्ट्स ने निवेदित किया है कि उपभोक्ताओं को भी सावधानी बरतनी चाहिए और किसी भी संदिग्ध उत्पाद की सूचना संबंधित अधिकारियों तक पहुंचानी चाहिए ताकि समय पर आवश्यक कदम उठाए जा सकें। इस मामले में FSSAI की कार्रवाई को खाद्य सुरक्षा की दिशा में सकारात्मक कदम के रूप में देखा जा रहा है।
स्विगी इंस्टामार्ट की ओर से फिलहाल इस मामले में कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं आई है। हालांकि, कंपनी की प्रतिष्ठा को ध्यान में रखते हुए उम्मीद है कि वे उपभोक्ताओं की शिकायतों को जल्द से जल्द दूर करने के लिए आवश्यक कदम उठाएंगे।
FSSAI ने आम जनता से अपील की है कि वे खाद्य सुरक्षा संबंधी किसी भी प्रकार की अनियमितता की सूचना तुरंत प्राधिकरण को दें जिससे उपभोक्ता हित सुरक्षित रहे और खाद्य उद्योग में पारदर्शिता बढ़े। यह मामला भारतीय खाद्य वितरण प्रणाली में सुधार को लेकर भी एक महत्वपूर्ण चेतावनी साबित होगा।
